Widerrufsbelehrung (EU) & Rückgabe-/Rückerstattungsrichtlinie (CH & EU)

Anbieter: K+D Global GmbH, Spitalstrasse 18, 5737 Menziken, Schweiz
Kontakt: info@babytritt.ch

1) Widerrufsrecht für EU-Verbraucher

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Frist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (K+D Global GmbH, Spitalstrasse 18, 5737 Menziken, Schweiz, info@babytritt.ch) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über Ihren Entschluss informieren. Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular unter Ziff. 7 verwenden.

Folgen des Widerrufs (EU):
Wir erstatten Ihnen alle Zahlungen, einschliesslich der Standard-Lieferkosten (nicht jedoch Mehrkosten für Express/Upgrade), spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, sofern der Artikel nicht defekt/falsch geliefert ist. Für einen Wertverlust der Waren müssen Sie nur aufkommen, wenn dieser auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

2) Rückgaberecht (freiwillig) für die Schweiz

Unabhängig von Ihren gesetzlichen Gewährleistungsrechten gewähren wir Schweizer Kundinnen und Kunden freiwillig ein 14-tägiges Rückgaberecht (gerechnet ab Erhalt der Ware). Bitte melden Sie die Rückgabe per E-Mail an info@babytritt.ch an und senden Sie die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Rückgabemitteilung an die unten stehende Adresse.
Die Rücksendung erfolgt auf eigene Kosten, ausser bei defekten/falsch gelieferten Artikeln. Die Ware muss im ursprünglichen Zustand mit sämtlichem Zubehör und Verpackungsmaterial zurückgesendet werden (angemessene Prüfung ausgenommen). Hinweis: In der Schweiz besteht kein gesetzliches generelles Widerrufsrecht für Online-Käufe.

Rücksendeadresse (CH & EU):
K+D Global GmbH, Spitalstrasse 18, 5737 Menziken, Schweiz

3) Umtausch

Defekte oder beschädigte Artikel tauschen wir nach Prüfung kostenfrei um oder erstatten den Kaufpreis. Bitte kontaktieren Sie uns vorab per E-Mail.

4) Ausnahmen vom Widerrufs-/Rückgaberecht

Kein Widerrufs-/Rückgaberecht besteht bei:

• Versiegelten Hygieneartikeln, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,

• Sonderanfertigungen/Personalisierten Produkten,

• Schnell verderblichen Waren.

5) Erstattungsprozess

Nach Eingang und Prüfung Ihrer Rücksendung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail. Genehmigte Rückerstattungen erfolgen auf die ursprüngliche Zahlungsart. In der EU gilt die Frist aus Ziff. 1; bei der freiwilligen CH-Rückgabe erstatten wir spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Wareneingang.

Hinweis zu Lieferkosten: In der EU erstatten wir Standard-Versandkosten der Hinsendung, nicht jedoch Zusatzoptionen (Express, Samstag-Zustellung etc.). Rücksendekosten trägt die Kundschaft, ausser bei defekter/falscher Ware.

6) Gesetzliche Gewährleistung

Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.

• EU: Gesetzliche Mindestgewährleistung i. d. R. 2 Jahre.

• Schweiz: Gewährleistungsansprüche verjähren i. d. R. nach 2 Jahren ab Lieferung; bei gebrauchten Waren kann vertraglich auf mindestens 1 Jahr verkürzt werden. Bei neuen Waren gegenüber Konsument:innen ist eine Verkürzung nicht zulässig.

7) Muster-Widerrufsformular (EU)

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An: K+D Global GmbH, Spitalstrasse 18, 5737 Menziken, Schweiz, info@babytritt.ch
— Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
— Bestellt am … / erhalten am …
— Name des/der Verbraucher(s): …
— Anschrift des/der Verbraucher(s): …
— Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): …
— Datum: …